Fonctionnalités Tiers
Logiciel d’évaluation des fournisseurs et sous-traitants
Réunissez vos fournisseurs, sous-traitants et clients dans un seul référentiel, avec leurs sites, leurs contacts et leurs catégories. Évaluez ensuite la performance de chaque fournisseur selon votre politique achats : qualité, délais, engagement social, par une campagne d’audits ou un questionnaire envoyé à ses contacts, et suivez les actions d’amélioration.
45 minutes avec un expert, sur vos propres fournisseurs. Sans engagement.
- Un référentiel uniquefournisseurs, sous-traitants, clients
- Évaluation par auditune fiche par fournisseur, en une fois
- Questionnaires aux contactsavec relances
- Inclus dès 31 € HT/moisavec tous les autres modules
Ils nous font confiance
Sans données fiables, la performance fournisseur reste une impression
L’ISO 9001 demande d’évaluer les prestataires externes, et une politique d’achats responsables suppose de connaître leurs pratiques sociales et environnementales. Quand les fournisseurs sont dispersés entre le fichier des achats, la comptabilité et les e-mails, la gestion de la relation repose sur la mémoire de chacun, et les mêmes problèmes de délais reviennent.
Sans outil
Des coordonnées en double, des contacts partis depuis longtemps, une grille d’évaluation remplie une fois par an dans un tableur. La performance ne se compare pas d’une année sur l’autre, et les demandes d’amélioration ne sont pas suivies.
Avec Qontinua
Chaque prestataire a sa fiche, ses sites, ses contacts et ses catégories. Les évaluations se lancent en une fois, la performance reste attachée à chacun, et les plans d’amélioration se suivent jusqu’à leur clôture.
Logiciel d’évaluation des fournisseurs ou tableur : ce qui change
| Sujet | Avec un tableur | Avec Qontinua |
|---|---|---|
| Fiche fournisseur | Une ligne par fournisseur | Sites, contacts, catégories et champs propres à chaque type |
| Évaluation | Une grille recopiée chaque année | Campagne d’audits générée en une fois, une fiche par fournisseur |
| Avis des fournisseurs | Des e-mails à relancer | Questionnaire envoyé aux contacts, relances aux non-répondants |
| Amélioration | Notée dans le compte rendu | Actions créées depuis l’audit et suivies |
| Accès | Tout le monde voit tout | Fournisseurs rattachés aux entités concernées |
Résultat : une relation fondée sur des données, une meilleure performance des achats, et une évaluation des fournisseurs démontrable en audit. Notre article la méthode d’un audit détaille la démarche.
Mesurer la performance des fournisseurs
La performance d’un fournisseur se mesure sur quelques points clés : qualité des produits, respect des délais de livraison, conformité des commandes, coûts, niveau de risque et engagement social. Un logiciel d’évaluation fournisseurs permet de collecter ces données au même endroit et de suivre la performance dans le temps, au lieu de la reconstituer avant chaque revue.
Dans Qontinua, la note et le niveau de performance viennent de votre grille : vous choisissez les méthodes et les seuils. La gestion de la relation fournisseur gagne en transparence, le service achats sait quels partenaires renforcer, et le management dispose d’une base pour l’amélioration continue.
Les fonctionnalités du logiciel d’évaluation des fournisseurs
Le module Tiers porte la liste de vos partenaires externes. Les audits et les questionnaires de Qontinua s’appuient dessus pour mesurer leur performance.
La gestion des fournisseurs par type et par catégorie
Les types par défaut (clients, fournisseurs, sous-traitants) se complètent de vos propres types, chacun avec ses champs. Les catégories ajoutent plusieurs critères à chaque fournisseur : importance stratégique, conformité, secteur, statut de la relation.
Une fiche fournisseur avec ses sites et ses contacts
Chaque fournisseur reçoit un siège social par défaut, puis ses autres sites et ses contacts, dont un contact principal. Le SIREN et le SIRET sont prévus, et les matériels peuvent être attribués à un site.
Mesurer la performance en une campagne
Une grille d’audit reprend vos points de contrôle : délais de livraison, conformité des commandes, niveau de risque, engagement social. Une campagne crée en une fois une fiche pour chaque fournisseur d’un type, ou pour ceux que vous sélectionnez, avec une date et un responsable communs. Chaque écart devient une demande d’amélioration suivie.
La relation fournisseur par questionnaire
Un questionnaire part aux contacts de vos partenaires ou de vos clients, avec un message personnalisé. Vous relancez les non-répondants, suivez le taux de réponse et exportez les résultats en Excel.
Un import de l’existant
Fournisseurs, sites et contacts s’importent en une fois depuis Excel, avec leurs liens, et s’exportent selon vos filtres.
Voyez vos propres fournisseurs dans Qontinua
45 minutes avec un expert, à partir de vos fournisseurs et de vos critères.
Un fournisseur, plusieurs regards, une seule fiche
Le même fournisseur est évalué sur la qualité de ses produits, sur ses pratiques sociales et environnementales pour votre politique d’achats responsables, et sur la protection des données quand il est sous-traitant au sens du RGPD. Dans Qontinua, ces évaluations portent sur la même fiche, et le registre des traitements cite vos fournisseurs comme intervenants.
Mettre en place un logiciel d’évaluation fournisseurs
- Classer les prestatairesTypes, catégories et partenaires stratégiques.
- Définir la grilleLes points clés de performance et le niveau de risque acceptable.
- ÉvaluerLa campagne d’audits et les questionnaires aux contacts.
- Suivre les résultatsLes demandes faites aux prestataires, suivies jusqu’à leur clôture.
Les modules reliés aux achats
- Auditsévaluation des fournisseurs
- Plans d’actionssuite des évaluations
- RGPDsous-traitants des traitements
- Matérielsmatériel loué ou attribué
Voir toutes les fonctionnalités, ou nos solutions QHSE, RSE et RGPD.
Le module est inclus dans l’abonnement
À partir de 31 € HT par mois, tous les modules compris
Seuls les utilisateurs actifs de l’entreprise sont facturés, pas le nombre de fournisseurs. Consultez la page tarifs.
- Fournisseurs et contacts illimités
- Campagnes d’évaluation
- Questionnaires et relances
- Données hébergées en France
- 14 jours d’essai sans engagement
Questions fréquentes sur l’évaluation des fournisseurs
Sur quels points mesurer la performance ?
Sur ceux de votre politique achats : qualité des produits, respect des délais de livraison, coûts, conformité, engagement social, confidentialité des données. Vous les définissez dans la grille d’audit ou le questionnaire.
Comment couvrir plusieurs prestataires à la fois ?
Par une campagne d’audits : un formulaire crée une fiche pour chaque fournisseur d’un type, ou pour les fournisseurs sélectionnés, avec une date et un responsable communs.
Les fournisseurs peuvent-ils répondre eux-mêmes ?
Oui, par un questionnaire envoyé à leurs contacts, avec un message personnalisé et des relances aux non-répondants.
Peut-on reprendre notre fichier existant ?
Oui, par un import en masse des prestataires, de leurs sites et de leurs contacts depuis Excel. Les résultats des évaluations passées restent à saisir dans les audits.
Combien coûte le module ?
Il est inclus dans l’abonnement Qontinua, à partir de 31 € HT par mois. Seuls les utilisateurs actifs sont facturés.
Testez la gestion de la relation fournisseur
En 45 minutes, un expert reprend vos fournisseurs et vos critères, et vous montre votre première campagne d’évaluation.